Q：为什么要选用物流供应商?
在竞争激烈的市场中，外包物流服务可以为大多数公司提供竞争优势。合适的供应商可以降低成本，改善客户服务，让客户专注于核心竞争力，并通过管理整物流服务过程来帮助客。
Q：贵司的物流服务有保证吗？
一直以来，服务保证已成为BADA标准。服务协议应包括订单将以多快的时效运输到目的地。如果发生了到货延迟，我公司会采取相应的补救措施。面对各种可能发生的情况，物流公司需要用书面形式明确服务的内容，并对服务质量进行保证。
Q：贵司有专职的客户经理或服务团队吗？
我司都给客户配备客户经理Key Account Manager，团队包括各种物流模式的操作人员，比如海运、空运、卡车或是仓库现场人员。团队的成员直接与客户的物流部对接，把客户的关需求准确无误地传递下去并跟踪执行的情况。
Q：万一给客户造成损失时该怎么办？
物流供应商应该立即行动保护客户的利益，主动采取措施纠正错误。在签署服务协议之前，请确保物流公司不会因其错误向客户收取运输费用，他们还应该自掏腰包来完成这票运输。
Q：贵司是否已经买了保险？
我司对仓储和运输都购买了保险，如果客户资产在其仓库设施中遇到了洪水，火灾，盗窃或意外损坏，或者是在运输过程中遭受了损失，物流公司应该立即配合客户进行相关保险索赔。
Q：是否有最低订单量要求？
在报价或实际操作过程中，我司对货量有一个起码的MOQ要求。
Q：合同多久续签一次？
一般情况下，双方每隔一年重新签订合同，而且建议签订长期合同，达成战略性合作伙伴。
Q：贵司的信息系统和数据安全性如何？
我司的系统可以保障客户信息不会泄露。物流公司应该有健全的信息管理流程，设定访问权
限，保护客户的隐私不会泄露给竞争对手。
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